提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于高新大道光谷六路,生物园区域。环境优雅,视野开阔。20分钟车程就可到达武汉高铁站,交通极为便利,是商务休闲及观赏樱花的首选酒店.乘坐333/913/301禄公交到中国十五冶站可直到酒店门口;
- 距离武汉科技会展中心12 公里,乘坐出租车约18 分钟;
- 距离傅家坡长途车站 24 公里,乘坐出租车约 30分钟;
- 距离武昌火车站约26 公里,乘坐出租车约32 分钟;
- 距离武汉火车站 27公里,乘坐出租车约20分钟,从酒店到光谷生物城上三环直接到武汉火车站;
- 距离武汉天河机场 58公里,乘坐出租车约 50分钟, 从酒店光谷生物城上三环转上机场高速;
- 距离武汉欢乐谷32公里, 乘坐出租车约25分钟。
tommy:好评
还行,出差定的,离办事的地方比较近
会员5579:好评
比较新的酒店,设备设施还是不错的,房间还算卫生,普通五星标准可以。 早餐也不错,只可惜玩什么花样,订房不收,到点另付,心理战,增加了成本降低了信誉。 周边荒凉的除了住别的什么也别想,没有景,没有吃的,没有玩的。 入住不熟悉,开发票不熟练。 最恶心的是我定了,由于晚点,自然也没办法飞机上打电话告知,竟然不明不白给我取消了。 后来重新找回来,也不答复。 而且找回来只找回一间,同行的房间再催一次才再查询出来,这个服务真是差。预定时,如有问题,需要自己关注,别指望酒店会替你考虑。
苏松:好评
房间不干净下次希望改善