北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于高新大道光谷六路，生物园区域。环境优雅，视野开阔。20分钟车程就可到达武汉高铁站，交通极为便利,是商务休闲及观赏樱花的首选酒店.乘坐333/913/301禄公交到中国十五冶站可直到酒店门口；
- 距离武汉科技会展中心12 公里，乘坐出租车约18 分钟；
- 距离傅家坡长途车站 24 公里，乘坐出租车约 30分钟；
- 距离武昌火车站约26 公里，乘坐出租车约32 分钟；
- 距离武汉火车站 27公里，乘坐出租车约20分钟，从酒店到光谷生物城上三环直接到武汉火车站；
- 距离武汉天河机场 58公里，乘坐出租车约 50分钟， 从酒店光谷生物城上三环转上机场高速；
- 距离武汉欢乐谷32公里， 乘坐出租车约25分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论tommy：好评
还行，出差定的，离办事的地方比较近
会员5579：好评
比较新的酒店，设备设施还是不错的，房间还算卫生，普通五星标准可以。 早餐也不错，只可惜玩什么花样，订房不收，到点另付，心理战，增加了成本降低了信誉。 周边荒凉的除了住别的什么也别想，没有景，没有吃的，没有玩的。 入住不熟悉，开发票不熟练。 最恶心的是我定了，由于晚点，自然也没办法飞机上打电话告知，竟然不明不白给我取消了。 后来重新找回来，也不答复。 而且找回来只找回一间，同行的房间再催一次才再查询出来，这个服务真是差。预定时，如有问题，需要自己关注，别指望酒店会替你考虑。
苏松：好评
房间不干净下次希望改善